Wysyłka

Zamówienia wysyłamy kurierem na terenie Polski. Standardowy czas przygotowania przesyłki to 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności. Dokładny czas dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki i jest widoczny w koszyku oraz w wiadomości potwierdzającej zamówienie. Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z numerem do śledzenia.

Ze względu na gabaryt niektórych części — zderzaki, drzwi, maski i inne elementy karoserii — część zamówień wysyłamy jako przesyłkę niestandardową lub paletową. Poinformujemy Cię o tym osobno przed wysyłką.

Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze od kuriera. Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania lub zawartości, prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i kontakt z nami: shop@weberparts.pl lub +48 531 002 158. Ułatwia to i przyspiesza rozpatrzenie sprawy. Brak protokołu nie pozbawia Cię jednak prawa do złożenia reklamacji ani nie jest warunkiem jej rozpatrzenia.

Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

1. Poinformuj nas o odstąpieniu — e-mailem na shop@weberparts.pl lub pisemnie na adres: Weberparts.pl, Plac Rolny 1, 64-400 Międzychód.
2. Odeślij część niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia.
3. Zapakuj ją tak, aby nie uległa uszkodzeniu w transporcie.

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Otrzymane płatności zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie. Odstąpienia możesz też dokonać ze swojego konta klienta — link „Odstąp od umowy” znajduje się w stopce sklepu. Pełna treść: Polityka zwrotów.

Sprzedajemy pojedyncze egzemplarze części pochodzące z demontażu, dlatego dopasowanie do konkretnego auta warto potwierdzić przed zakupem.

Jak upewnić się, że część pasuje

• Porównaj numer katalogowy (OEM) podany w ofercie z numerem części zamontowanej w Twoim pojeździe — to najpewniejsza metoda.
• Podaj nam numer VIN. W obrębie tego samego modelu i rocznika występują różne wersje wyposażenia, więc sama marka, model i rok produkcji nie zawsze wystarczą.
• Skorzystaj z wyszukiwarki pojazdu na stronie głównej, aby zawęzić katalog do części pasujących do Twojego auta.

Masz wątpliwości? Napisz na shop@weberparts.pl lub zadzwoń: +48 531 002 158. Sprawdzimy dopasowanie razem z Tobą, zanim złożysz zamówienie — a jeśli będzie trzeba, prześlemy dodatkowe zdjęcia lub zbliżenia numeru katalogowego.

Czy część jest sprawdzona przed wysyłką?

Tak. Każda część jest sprawdzana przed wysyłką pod kątem kompletności i widocznych uszkodzeń. Oferujemy części używane, pochodzące z pojazdów wycofanych z eksploatacji, więc mogą nosić naturalne ślady eksploatacji — rysy, przebarwienia czy drobne ubytki lakieru. To normalne dla części z odzysku i nie świadczy o wadzie. Rzeczywisty stan każdej oferty pokazujemy na zdjęciach przy produkcie. W razie wątpliwości napisz lub zadzwoń do nas przed zakupem.

Skąd mam wiedzieć, czy ta część będzie pasować do mojego samochodu?

Najpewniejszy sposób to porównanie numeru katalogowego (OEM) z Twoim pojazdem oraz podanie nam numeru VIN. W obrębie tego samego modelu i rocznika występują różne wersje wyposażenia, więc sama marka, model i rok produkcji czasem nie wystarczą do pełnej pewności. W razie wątpliwości napisz do nas przed zamówieniem — sprawdzimy dopasowanie razem z Tobą.

Co jeśli zamówiona część jednak nie będzie pasować?

Możesz ją zwrócić. Jako konsumentowi przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Pełną procedurę i informacje o kosztach znajdziesz w zakładce „Wysyłka i zwroty”. Zanim odeślesz część, warto się z nami skontaktować — czasem uda się szybko wyjaśnić rozbieżność bez konieczności zwrotu.

Ile czasu zajmuje realizacja zamówienia?

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy dodatkowo od wybranego sposobu przesyłki — orientacyjny termin widoczny jest w koszyku. O nadaniu paczki i numerze do śledzenia informujemy e-mailem.

Czy części używane mają gwarancję?

Obejmuje Cię ustawowa rękojmia za wady, zgodnie z Kodeksem cywilnym. Przy sprzedaży rzeczy używanych konsumentom przepisy pozwalają skrócić okres rękojmi — obowiązujący u nas okres podany jest w Regulaminie sklepu. Rękojmia obejmuje wady fizyczne, a nie zwykłe ślady eksploatacji typowe dla części z odzysku, opisane w ofercie i widoczne na zdjęciach. Podejrzewasz wadę? Napisz: shop@weberparts.pl lub zadzwoń: +48 531 002 158.

Jak wygląda stan wizualny części, którą kupuję?

Sprzedajemy pojedyncze egzemplarze pochodzące z demontażu, dlatego stan każdej sztuki — rysy, przebarwienia, ślady korozji czy eksploatacji — może się różnić. Zamiast ogólnych określeń typu „stan bardzo dobry” opieramy się na zdjęciach w ofercie: to one najlepiej pokazują faktyczny wygląd danego egzemplarza. Obejrzyj je dokładnie przed zakupem, a jeśli potrzebujesz dodatkowego zdjęcia lub zbliżenia, napisz do nas przed zamówieniem.

Jakie metody płatności są dostępne?

Zamówienie opłacisz online — płatności obsługuje zewnętrzny, bezpieczny operator. Dostępne metody widoczne są na ostatnim kroku zamówienia. Zamówienie kierujemy do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.

Jak wygląda wysyłka?

Zamówione części wysyłamy kurierem na terenie Polski oraz do krajów Unii Europejskiej. Koszt przesyłki zależy od gabarytu i wagi części — większe elementy karoserii mogą wymagać przesyłki niestandardowej lub paletowej — i jest wyliczany automatycznie w koszyku. Po nadaniu paczki dostaniesz e-mail z linkiem do śledzenia. Pełne informacje znajdziesz w zakładce „Wysyłka i zwroty”.