Refund policy
Prawo odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru — bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu
- W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformuj nas o odstąpieniu od umowy. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane e-mailem na shop@weberparts.pl lub pocztą na adres: Weberparts.pl, Plac Rolny 1, 64-400 Międzychód. Możesz, ale nie musisz, skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia.
- Odeślij towar na adres: Weberparts.pl, Plac Rolny 1, 64-400 Międzychód — niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
- Zapakuj zwracaną część w sposób zabezpieczający ją przed uszkodzeniem w transporcie.
Odstąpienia możesz też dokonać samodzielnie ze swojego konta klienta — link „Odstąp od umowy" znajduje się w stopce sklepu.
Koszty zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania towaru do nas ponosi kupujący. Jeżeli zwrot wynika z wady towaru lub jego niezgodności z opisem, koszty zwrotu pokrywa sprzedawca.
Zwrot pieniędzy
Wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego przez nas sposobu dostawy, zwracamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, jakiego użyto przy zakupie — chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanej części z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Stan zwracanej części
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i działania. Montaż i eksploatacja części w pojeździe może obniżyć kwotę zwrotu.
Uszkodzenia w transporcie
Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze od kuriera. Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania lub zawartości, prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem oraz kontakt z nami: shop@weberparts.pl lub +48 531 002 158. Ułatwia to i przyspiesza rozpatrzenie sprawy. Brak takiego protokołu nie pozbawia Cię jednak prawa do złożenia reklamacji ani nie jest warunkiem jej rozpatrzenia — każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamacje z tytułu rękojmi
Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy, jeśli zakupiona część ma wadę, przysługuje Ci prawo do reklamacji z tytułu rękojmi. Rękojmia obejmuje wady fizyczne, a nie zwykłe ślady eksploatacji typowe dla części z odzysku, opisane w ofercie i widoczne na zdjęciach. Zgłoszenia przyjmujemy na adres shop@weberparts.pl lub telefonicznie pod numerem +48 531 002 158.
[DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ KLIENTA: dokładny okres rękojmi na towary używane. Przepisy pozwalają skrócić go do 1 roku od wydania towaru zamiast standardowych 2 lat. Wpisany tu okres musi być identyczny z Regulaminem sklepu.]